环球视点！黑龙江哈尔滨强化共享单车服务考评管理-青年书画网

环球视点！黑龙江哈尔滨强化共享单车服务考评管理

2023-06-04 21:57:25来源：中国建设新闻网

(资料图)

为规范共享单车运营企业行为、提升共享单车服务水平，日前，黑龙江省哈尔滨市印发了《哈尔滨市共享单车运营服务质量考评办法（试行）》并向社会公开征求意见，强化共享单车服务考评管理，优化提升城市秩序。

据悉，哈尔滨市成立由市城市管理局、市交通运输局、市市场监督管理局等部门组成的考评组，负责组织开展共享单车运营服务质量考评工作。考评内容主要包括运营机制（资质证件、管理制度等）、科技化监管（数据对接时效、数据对接质量、数据故障响应和电子围栏技术等）、车辆管理（质量管理、投放管理和安全管理等）和用户服务（应急响应、投诉处理等）。

共享单车运营服务质量考评工作由考评组统一组织评分。通过问卷调查、实地检查、查看资料和听取企业运营管理情况汇报等形式，完成对各企业的考核评分，考评等级分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。对服务质量考评等级被评为合格的运营企业，减少投放配额，考评组各成员单位联合约谈企业，督促其加强管理；采取套牌或超量投放共享单车等行为的直接评定为不合格，对评为不合格的运营企业，考评组责令其限期整改，按要求整改合格的，双倍减少投放配额；逾期未整改或整改不到位的，取消其经营资格并纳入企业信用信息共享平台。

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